Chapter 9: Uncertainty Reduction Theory
UNCERTAINTY REDUCTION THEORY Of Charles Berger (Teori pengurangan ketidakpastian) Chuck Berger seorang professor di universitas california berpendapat bahwa suatu hal yang wajar jika kita memiliki perasaan ragu dalam memprediksi suatu hasil interaksi kita dengan individu lain dalam pertemuan awal. Ia juga berpendapat bahwa awal dari suatu hubungan pribadi penuh dengan ketidakpastian. Terdapat 3 kondisi yang mengurangi suatu ketidakpastian berdasarkan kondisi sebelumnya 1. Antisipasi interaksi di masa depan: kita tau akan bertemu lagi dengan orang itu di lain waktu 2. Nilai intensif: mereka memiliki sesuatu yang kita inginkan 3. Penyimpangan: mereka berperilaku aneh Pengurangan ketidakpastian: memprediksi dan menjelaskan Komunikasi adalah sarana yang digunakan untuk mengursngi suatu ketidakpastian. Fritz Heider pencetus teori atribusi berpendapat bahwa “kita terus menerus menarik kesimpulan tentang mengapa seseorang melakukan apa yang mereka lakukan,